Trocas e Devoluções – Regenera.net Queremos garantir sua total satisfação! Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as regras abaixo: 1. Prazo para Trocas e Devoluções Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de 30 dias corridos. 2. Condições para Troca e Devolução Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve: ✔️ Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso. ✔️ Conter todos os acessórios e manuais enviados. ✔️ Estar acompanhado da nota fiscal. 3. Como Solicitar uma Troca ou Devolução? 1️⃣ Envie um e-mail para regenera.net@gmail.com com o número do pedido e o motivo da solicitação. Coloque "Devolução" no assunto do e-mail. 2️⃣ Após a análise do pedido, enviaremos um código de postagem reversa dos Correios para o envio do produto sem custo. 3️⃣ Assim que recebermos e avaliarmos o item, providenciaremos a troca ou reembolso. 4. Formas de Reembolso Caso opte pelo reembolso, ele será feito pelo mesmo meio de pagamento da compra: Cartão de crédito: Estorno na fatura, conforme regras da administradora. Boleto/Pix: Depósito ou transferência em até 10 dias úteis. Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail regenera.net@gmail.com ou entre em contato pelo telefone (19) 99004-9885.
